سوالات متداول

ارسال سفارشات در تهران به ۲ شکل صورت میگیرد.

ارسال سریع توسط اسنپ باکس که بلافاصله پس از ثبت سفارش توسط مشتری انجام میگیرد و هزینه پس از ثبت سفارش اعلام میگردد.

ارسال رایگان برای خرید های بیش از ۴ میلیون تومان

 

سفارشات ثبت شده در شهرستان تا قبل از ساعت ۱۵ همان روز و در غیر این صورت یک روز کاری پس از ثبت سفارش توسط تیپاکس به صورت پس کرایه ارسال میگردد.

تمامی سفارشات ثبت شده بیش از ۴ میلیون تومان در تهران به صورت رایگان ارسال می گردد.

سفارش ثبت شده در تهران همان روز و شهرستان ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش تحویل مشتریان قرار میگیرد.

پس از خرید برای شما پیامکی حاوی نام محصول خریداری شده و کد پیگیری سفارش ارسال میشود که میتوانید برای سفارشات داخل تهران به لینک پیگیری سفارشات مراجعه کنید و کد پیگیری خود را در باکس تعبیه شده وارد نمایید.
برای سفارشات شهرستان میبایست به سایت تیپاکس قسمت پیگیری سفارشات مراجعه و کد رهگیری که از طرف تیپاکس پس از ارسال محصول برای شما پیامک شده است را وارد نمایید تا از چگونگی وضعیت ارسال محصول مطلع شوید.

پرداخت آنلاین در سایت توسط درگاه امن زرین پال انجام میگردد، سیوان پت دارای گواهی نامه اینماد و جواز فروش آنلاین است لذا شما عزیزان میتوانید خرید خود را با خیال راحت انجام دهید.

شما عزیزان میتوانید سفارشات خود را به صورت تلفنی و یا پیام در واتس اپ نیز ثبت بفرمایید و فیش واریزی خود را در واتس اپ برای ما بفرستید.

پس از تکمیل سفارش و پرداخت، ویرایش و تغییر سفارش در سایت امکان پذیر نخواهد بود و میبایست پیش از ارسال کالا از طریق ارتباط تلفنی با شماره مندرج در سایت (مشاوره تلفنی) مراتب تغییر سفارش را به مسئول فروش اطلاع بدهید.

در پایان مرحله سبد خرید و پیش از مرحله تسویه در باکس تعبیه شده کد تخفیف خود را وارد نمایید. تخفیف تعیین شده از حساب شما کسر شده و میتوانید به مرحله تسویه وارد شوید.

به منظور ارتباط با واحد فروش می بایست با شماره تلفن دفتر مرکزی که در سایت ثبت شده تماس گرفته و از اپراتور بخواهید تا شما را به بخش فروش ارتباط بدهد. البته چنانچه مایل باشید میتوانید از طریق ایمیل ثبت شده در بخش تماس با ما به راحتی و مستقم با بخش فروش ارتباط بگیرید.

شما عزیزان با ثبت نام در وب سایت سیوان پت عضو باشگاه مشتریان خواهد شد و میتوانید امتیازات خود را تبدیل به کیف پول خود کنید و از تخفیفات استفاده کنید برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید.

با انجام هر خرید مبلغی به عنوان امتیاز به حساب کاربری شما تعلق میگرید که میتوانید به عنوان تخفیف در خرید بعدی خود استفاده کنید.

همچنین با اعلام نظرات خود در سایت میتوانید امتیاز کسب کنید، راه های کسب امتیاز را میتوانید اینجا مشاهده کنید.

پس از عضویت در سایت تخفیفات و جشنواره ها به صورت پیامکی برای شما ارسال میشود همچنین با عضویت در خبرنامه میتوانید از این اخبار مطلع شوید.

برای پیگیری سفارشات انجام شده و یا مرور سفارشات قبلی خود می توانید به حساب کاربری خود مراجعه نمایید (تمامی سوابق شما در حساب کاربری در دسترس است).

اطلاعات محرمانه شما مانند رمز عبور به هیچ عنوان برای هیچ کاربر یا کارمند دیگری قابل مشاهده نمیباشد.
بقیه اطلاعات کاربری شما از جمله شماره تماس و آدرس خود، فقط جهت ارتباط شرکت با شما به کار گرفته خواهد شد. سایت ما دارای گواهی SSL میباشد و با سیستم امنیتی ما اطلاعات شما به هیچ عنوان یا دلیلی به هیچ فرد، دولت، یا شرکت دیگری انتقال داده نخواهد شد.

برای ثبت نام در سایت به لینک ثبت نام و ورود مراجعه نمایید.